🐾 Conditions générales d’utilisation – Chatoutdoux
1. Introduction
Les présentes Conditions générales d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site Chatoutdoux.com, ainsi que les achats effectués sur la boutique. En utilisant ce site, vous acceptez ces conditions.
2. Utilisation du site
Vous vous engagez à utiliser le site de manière responsable et à ne pas :
- tenter d’accéder à des sections non autorisées
- utiliser le site pour des activités frauduleuses
- perturber le fonctionnement du site ou de ses services
3. Produits et descriptions
Chatoutdoux s’efforce de présenter des descriptions et images de produits aussi exactes que possible. Toutefois, certains produits artisanaux peuvent varier légèrement (couleur, texture, fabrication).
Les produits offerts sont destinés au confort, au bien‑être et à la sécurité des animaux.
➡️ Chatoutdoux ne vend aucune cage destinée à l’enfermement des animaux.
4. Prix et paiements
Les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD). Les paiements sont traités par des services sécurisés. Chatoutdoux ne conserve jamais les informations de carte de crédit.
5. Commandes
Une commande est considérée comme acceptée lorsque vous recevez un courriel de confirmation. Chatoutdoux se réserve le droit d’annuler une commande en cas :
- d’erreur de prix
- de produit en rupture de stock
- de suspicion de fraude
Dans ce cas, un remboursement complet sera effectué.
6. Livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur. Chatoutdoux n’est pas responsable des retards causés par des facteurs externes (météo, volume, grève, etc.).
Les informations nécessaires à la livraison sont partagées uniquement avec le transporteur.
7. Retours et remboursements
Les retours, échanges et remboursements sont régis par la Politique de livraison, retours et remboursements disponible sur le site.
En résumé :
- Produit défectueux ou endommagé : Chatoutdoux assume tous les frais.
- Erreur de commande : correction sans frais.
- Retour volontaire : frais de retour à la charge du client.
- Articles non admissibles : jouets utilisés, accessoires portés, produits ouverts, articles personnalisés, produits artisanaux faits sur commande.
8. Comptes clients
Si vous créez un compte sur Chatoutdoux :
- vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe
- vous devez fournir des informations exactes
- vous pouvez supprimer votre compte à tout moment
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9. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, logos, descriptions) appartient à Chatoutdoux ou à ses fournisseurs. Il est interdit de copier, reproduire ou utiliser ce contenu sans autorisation.
10. Limitation de responsabilité
Chatoutdoux n’est pas responsable des dommages indirects liés à :
- l’utilisation du site
- l’utilisation des produits
- des retards de livraison
- des interruptions de service
Les produits doivent être utilisés de manière sécuritaire et sous supervision lorsque nécessaire.
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11. Engagement éthique
Chatoutdoux s’engage à offrir des produits respectueux des animaux. Nous ne vendons aucune cage destinée à l’enfermement des animaux. Nos produits sont choisis pour leur sécurité, leur confort et leur respect du bien‑être animal.
12. Modifications des conditions
Chatoutdoux peut modifier ces Conditions générales à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
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13. Contact
Pour toute question concernant les Conditions générales :
- 📧 chatoutdoux@gmail.com 📍
- Sorel‑Tracy, Québec