Description

Des biscuits croustillants faits avec des pommes déshydratées naturelles. Léger, parfumé et riche en fibres. Parfait pour les chiens qui aiment le croquant et le goût fruité.

Durée de conservation : 3 à 6 mois ambiants • 3 mois réfrigérés • 8 à 10 mois congelés • 7 jours après l’ouverture (réfrigérateur)

Crispy cookies made with natural dehydrated apples. Light, fragrant and fibre-rich treat. Perfect for dogs who love crunch and fruity taste.

Recommended serving size:

1 to 3 biscuits per day depending on the size of the dog.

📦 Politique de Livraison et Retours – Chatout Doux

🚚 Frais de livraison

• 10,00 $ partout au Québec.
• Livraison gratuite pour toute commande de 95 $ et plus (avant taxes).
• Régions éloignées : des frais supplémentaires peuvent s’appliquer selon les tarifs du transporteur. Les frais seront confirmés au client avant l’expédition.

• 🕒 Délais de traitement et de livraison

  • Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
  • Délais de livraison : 7 à 10 jours ouvrables, sauf avis contraire.
  • Les délais peuvent varier selon la période de l’année, la météo ou les retards du transporteur.

  📮 Transporteur utilisé

  Toutes les commandes sont expédiées via Postes Canada.

  📝 Informations obligatoires du client

  Pour traiter une commande, le client doit fournir :

  • Nom complet
  • Adresse complète (numéro civique, rue, ville, code postal)
  • Numéro de téléphone valide

• Adresse courriel
• Confirmation écrite des frais de livraison (si applicable)

✍️ Signature obligatoire

Pour des raisons de sécurité, une signature est exigée à la livraison. En cas d’absence, le colis sera retenu au bureau de poste local selon les politiques de Postes Canada.

📦 Colis perdus, endommagés ou erreur d’article

Même si les retours ne sont pas acceptés, Chatout Doux s’engage à :

• Remplacer un produit endommagé à la réception (photo requise).
• Remplacer un article envoyé par erreur.
• Ouvrir une réclamation auprès du transporteur en cas de colis perdu. Un remplacement sera effectué lorsque possible.

• ❌ Retours et remboursements

  Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ni remboursement n’est accepté.

  💳 Taxes

  Les taxes applicables sont ajoutées selon les lois en vigueur au Québec.

📦 Shipping & Return Policy – Chatout Doux

🚚 Shipping Fees

• $10.00 anywhere in Québec.
• Free shipping on all orders of $95 and over (before taxes).
• Remote areas: additional fees may apply depending on carrier rates. Fees will be confirmed with the customer before shipping.

🕒 Processing & Delivery Times

• Order processing: 1 to 3 business days.
• Delivery time: 7 to 10 business days, unless otherwise specified.
• Delivery times may vary depending on the season, weather conditions, or carrier delays.

📮 Carrier Used

All orders are shipped via Canada Post.

📝 Required Customer Information

To process an order, the customer must provide:

• Full name
• Complete address (street number, street name, city, postal code)
• Valid phone number
• Email address
• Written confirmation of shipping fees (if applicable)

✍️ Signature Required

For security reasons, a signature is required upon delivery. If the customer is absent, the parcel will be held at the local post office according to Canada Post policies.

📦 Lost, Damaged, or Incorrect Items

Even though returns are not accepted, Chatout Doux commits to:

• Replacing any damaged product upon delivery (photo required).
• Replacing any item sent in error.
• Filing a claim with the carrier if a parcel is lost. A replacement will be issued when possible.

❌ Returns & Refunds

For hygiene and safety reasons, no returns or refunds are accepted.

Les prix sont sujets a changement sans préavis

Prices are subject to change without notice